この記事でわかること

• リフォーム市場の現在地 — 受注高16兆4,104億円(前年度比18.7%増)という市場の伸びと、建設業の高齢化(55歳以上36.6%)を国土交通省の一次データで確認
• 現地調査・見積/相見積・工程/職人手配・協力業者/発注・OB顧客/アフター点検の「散らばり」を Lark 1つに束ねる設計図と領域別の実装手順
• 相見積で遅れを取らない「見積スピードと追客」を仕組みにする方法と、工程管理の変更連絡を電話から自動通知に変える方法
• CAD・見積ソフト・会計ソフトとの正直な線引き — Lark がやること/やらないこと
• 従業員15名のリフォーム会社でいくらかかるか(料金の一次情報)と、90日で定着させるロードマップ

目次

1. 結論 — 専用システムの前に、「案件情報の散らばり」を Lark で1つにまとめる
2. なぜいまリフォーム業にDXが要るのか — 市場は伸びるのに、現場は高齢化している
3. 案件の「散らばり」を可視化する — 現地調査・見積・工程・業者手配・OB顧客の5領域
4. Lark で組む一元化の設計図 — Base/フォーム/Chat/承認/自動化の役割分担
5. 領域別の実装 — 現地調査/見積・相見積/工程・職人手配/協力業者・発注/OB顧客・アフター点検
6. CAD・見積ソフト・会計ソフトとの線引き — Lark がやること/やらないこと
7. コスト — 従業員15名のリフォーム会社でいくらか(料金の一次情報)
8. 自社事例 — 240h→24h の実証を訪問型工事会社の運営に応用する
9. 90日で「社長と番頭の頭の中」を「会社の仕組み」に変えるロードマップ
10. リフォーム業特有のつまずきポイントと回避策
11. よくある質問(FAQ)
12. まとめ

結論 — 専用システムの前に、「案件情報の散らばり」を Lark で1つにまとめる

結論: リフォーム・外装/屋根工事業のDXの正解は、いきなり業界専用システム(一般に初期費用・月額が汎用ツールより高くなりやすい)を契約することではなく、現地調査の写真・見積の進捗・工程と職人手配・協力業者への発注・OB顧客とアフター点検の期日という「案件情報の散らばり」を Lark 1つに束ねることです。

リフォーム業は1案件ごとに「問い合わせ → 現地調査 → 見積 → 契約 → 着工 → 完工 → 引き渡し → アフター」という長い工程をたどり、しかも案件が常時複数並走します。この工程の情報が、営業のスマホの写真・個人の手帳・ホワイトボードの工程表・FAXの発注書・事務所のExcel台帳に分かれている限り、「あの案件、いまどこまで進んでる?」を社長が電話で確認する時間はいつまでも減りません。

Lark はチャット・業務データベース(Base)・フォーム・承認・ドキュメント・ビデオ会議が1つのアプリに入った統合ツールで、20名まで無料の Starter プランから始められます(2026年10月時点の公式公開情報)。「調査写真のスマホ」「見積のExcel」「工程のホワイトボード」「発注のFAX」「OB顧客の紙台帳」を別々に運用する代わりに、1つの箱の中で案件・現場・職人・顧客・期日のデータがつながる————これが本記事で組み立てるリフォームDXの全体像です。Base の基礎はLark Base が中小企業の業務効率を変える3つの理由で詳しく解説しています。

なぜいまリフォーム業にDXが要るのか — 市場は伸びるのに、現場は高齢化している

結論: リフォーム市場は受注高16兆円超・前年度比18.7%増と拡大する一方、担い手の建設業就業者は55歳以上が36.6%と高齢化が進んでおり、「伸びる需要を今いる人数で取りきる段取り」が利益を直接左右します。

まず市場を一次データで確認します。国土交通省の建築物リフォーム・リニューアル調査報告(令和7年度第4四半期受注分・令和7年度計、令和8年6月12日公表)によれば、建設業許可業者が元請けとして受注したリフォーム・リニューアル工事の2025年度(令和7年度)の受注高は16兆4,104億円で前年度比18.7%増。内訳は住宅に係る工事が4兆9,033億円(同18.7%増)、非住宅建築物に係る工事が11兆5,071億円(同18.6%増)と、住宅・非住宅ともに2桁成長です。資材価格の上昇という要因を差し引いても、「新築から改修へ」の流れは統計にはっきり表れています。

一方で、担い手は細っています。国土交通省の資料(総務省「労働力調査」をもとに作成)によれば、建設業就業者は55歳以上が36.6%、29歳以下は11.6%と、全産業より高齢化が顕著です。さらに2024年4月からは建設業にも時間外労働の上限規制が適用され、「人を長く働かせて乗り切る」選択肢はなくなりました。

つまりリフォーム業の経営環境は、「需要は増える・人は増やせない・労働時間も増やせない」という三重の制約で固定されています。この制約下で利益を伸ばす現実的な手段は、1案件あたりにかかる「探す・聞く・転記する・確認の電話をする」時間を削り、同じ人数で回せる案件数を増やすことです。中小企業全体のDXの進め方は中小企業 DX 進め方 90日ロードマップで体系的に解説しています。

案件の「散らばり」を可視化する — 現地調査・見積・工程・業者手配・OB顧客の5領域

結論: リフォーム会社の事務負担と機会損失は「現地調査の写真・採寸」「見積作成と相見積対応」「工程表と職人手配」「協力業者への発注・原価」「OB顧客とアフター点検・保証期限」の5領域に散らばっており、それぞれ別のスマホ・Excel・ホワイトボード・FAX・紙台帳で管理されていることが根本原因です。

起きている頻度や損失の大きさは会社ごとに違います。以下の表は「よくある現状」の典型例なので、御社で実際に起きている行から読んでください。1つでも心当たりがあれば、その領域が着手候補です。

領域	よくある現状	起きている損失
① 現地調査の写真・採寸	調査写真は営業個人のスマホ、採寸・劣化状況は手帳のメモ。屋根・外壁の写真がどの案件のものか本人しか分からない	見積作成が属人化して遅れる。再調査の二度手間。担当者が休むと案件が止まる
② 見積作成と相見積対応	見積の進捗・提出期限・競合の有無が営業個人の管理。提出後の追客(フォロー)も個人任せ	相見積のスピード競争で負ける。追客漏れで「検討します」のまま自然消滅
③ 工程表と職人手配	工程はホワイトボードか紙。天候(雨天順延)や追加工事による変更は電話と口頭で伝達	ダブルブッキング・手待ち。変更が職人に伝わらず現場でトラブル
④ 協力業者への発注・原価	発注書はFAXか電話。追加・変更分の言った言わないが発生。案件ごとの原価集計は完工後にまとめてExcel	発注漏れ・金額齟齬。粗利が完工後にしか見えず、赤字案件に途中で気付けない
⑤ OB顧客とアフター点検・保証期限	完工した顧客の台帳は紙かExcelで放置。定期点検・保証期限・次回提案のタイミングは担当者の記憶頼み	アフター点検漏れで信頼低下。外壁塗装10年後のような再需要・紹介を取りこぼす

注目すべきは⑤です。リフォームは新築と違い、同じ顧客が10年・20年のあいだに外壁・屋根・水回り・内装と繰り返し発注する「LTV(顧客生涯価値)型」のビジネスです。ところが多くの会社では、広告費をかけて獲得した顧客の情報が、完工と同時に「終わった案件」として死蔵されます。ここを仕組みで回収できるかどうかが、チラシ・ポータル依存から抜け出せるかの分かれ目です。Lark Frontline(現場スタッフ向けDX)の考え方は、まさにこうした現場中心の業務に向いています。

Lark で組む一元化の設計図 — Base/フォーム/Chat/承認/自動化の役割分担

結論: 現地調査・見積・工程・業者手配・OB顧客の5領域は、Lark Base(業務データベース)を中心に、入力はフォーム、連絡はChat、確認は承認、通知は自動化、という役割分担で「案件」を軸に1つにつながります。

全体像は「案件を軸に、調査記録と工程と業者と顧客と期日をひもづける」構成です。具体的には次のように組みます。

• Lark Base(土台) — 「顧客マスタ」「案件管理」「現地調査記録」「工程・手配」「発注・原価」「アフター点検・保証期限」のテーブルを作り、すべて案件と顧客でひもづける。どの案件が・いまどの工程で・誰が担当かが1か所に集まる
• フォーム(現場の入力口) — 現地調査の記録は「物件住所・部位(屋根/外壁/水回り…)・劣化状況の選択式・写真添付・メモ」のフォームから。完工報告・引き渡しチェックも同様。現場スタッフのスマホで1〜3分で完結する
• Chat(案件連絡) — 案件ごとのグループに営業・現場監督・職人を入れ、工程変更や追加工事の連絡を集約。協力業者を外部ユーザーとして招待すれば、電話とFAXの往復が1つのスレッドに変わる
• 承認(社内決裁) — 見積の値引き決裁、追加工事の金額承認、発注の承認をLarkのワークフローでスマホからOK。「社長が現場に出ていて決裁が止まる」をなくす
• 自動化(抜け漏れ防止) — 「見積提出から3日後に追客リマインド」「着工予定日の前日に職人へ通知」「完工から11ヶ月後にアフター点検アラート」「保証期限の60日前に担当へ通知」などをノーコードで設定。リフォームDXの肝は、この”時間差の自動通知”にあります
• ダッシュボード/Docs(見える化と提案書) — Base のデータから案件ステータス別の件数・受注率・月の完工予定を自動集計。調査写真と劣化状況から、顧客向けの報告書・提案書を Docs でまとめる

この設計の肝は「現場と営業が入力した一次情報が、そのまま工程表と原価管理とOB顧客台帳の材料になる」点です。二重入力をなくすことが定着の条件になります。脱Excelの具体的な移行手順は30日で完了する Lark Base 脱Excelロードマップに、経営数字の見える化はLark Base ダッシュボードで経営数字を可視化する2026にまとめています。

領域別の実装 — 現地調査/見積・相見積/工程・職人手配/協力業者・発注/OB顧客・アフター点検

結論: 5領域は一度に作らず、効果と導入しやすさの高い「現地調査の写真・記録」と「案件ステータス管理」から着手し、工程・手配→発注→OB顧客台帳の順に広げるのが営業と現場を止めない進め方です。

① 現地調査の写真・採寸 — 「営業個人のスマホ」を「会社の調査記録」に変える

最も早く効果が出るのがここです。現地調査を Lark のフォームにし、「顧客名・物件住所・部位の選択・劣化状況の選択式・写真添付・採寸メモ」で送信すると、「現地調査記録」テーブルに案件ひもづきで自動保存される形にします。屋根に上がった職人が撮った棟板金の浮きの写真も、外壁のチョーキングの写真も、案件を開けば誰でも見られる————この状態になると、見積作成を担当者の帰社を待たずに進められ、急な相見積にも社内の誰かが対応できます。調査写真はそのまま顧客向け報告書の素材になり、「写真を見せながら劣化を説明する」営業の武器にもなります。

② 見積管理と相見積対応 — スピードと追客を「個人の頑張り」から「仕組み」にする

リフォームの受注を分ける大きな要素は、見積の中身と同じくらい「速さ」と「提出後のフォロー」です。速さの土台は①です。調査写真と採寸が案件に集約されていれば、担当者の帰社や記憶を待たずに見積作成へ着手でき、住宅リフォームの見積管理で最も痛い「調査から提出までの空白期間」を縮められます。その上で「案件管理」テーブルにステータス(調査済/見積作成中/提出済/追客中/成約/失注)と提出期限・競合有無を持たせ、ステータスが「提出済」になって3日経ったら営業へ追客リマインドを自動通知する————この2段構えで、「検討します」のまま放置されて消える案件が減ります。失注時も理由(価格/時期/他社)を選択式で残せば、価格で負けているのか速さで負けているのかがデータで見えてきます。見積書そのものの作成は手持ちの見積ソフトやExcelのままで構いません。Lark が管理するのは「どの案件の見積が・いつまでに・どうなったか」という進捗の部分です。

③ 工程管理と職人手配 — 雨天順延の連絡を「電話の総当たり」から「1回の更新」に

外装・屋根工事は天候との戦いです。雨で工程がずれるたびに、監督が職人・協力業者・施主へ電話をかけて回る————この連絡コストを、Lark では「工程・手配」テーブルと案件グループチャットで削ります。工程(足場/高圧洗浄/下地処理/塗装/検査…)を日付と担当つきでBaseに持たせ、日付を変更したら案件チャットに自動で通知が飛ぶように組めば、変更の連絡は「Baseを1回更新する」だけになります。職人側はスマホで自分の予定だけをビュー表示で見られるため、「明日どこの現場でしたっけ」の電話も減ります。ガントチャート形式のビューで全案件の工程を横断表示すれば、ダブルブッキングを組んだ時点で発見できる形にできます。

④ 協力業者への発注・原価 — 「言った言わない」と「完工後に判明する赤字」をなくす

協力業者への発注を「発注・原価」テーブルに記録し、発注内容・金額・追加変更の履歴を案件にひもづけます。業者を案件チャットに外部招待していれば、発注の連絡と証跡が1本のスレッドに残り、FAXと電話の「言った言わない」が消えます。さらに、発注金額を案件ごとに積み上げれば着工前・施工中の時点で予定原価と粗利が見えるため、追加工事で原価が膨らんだ案件に途中で気付けます。工事原価管理をより本格的に組む手順はLark 建設業 工事管理・原価管理ガイドで詳しく解説しています。

⑤ OB顧客管理とアフター点検・保証期限 — 「完工したら終わり」を「次の受注の始まり」に変える

リフォーム業の隠れた資産は、過去に工事をしたOB顧客の台帳です。「顧客マスタ」に施工履歴(部位・完工日・金額・保証期間)をひもづけ、「完工から11ヶ月後に1年点検のアラート」「保証期限の60日前に通知」「外壁塗装から8〜10年で再提案のアラート」を自動化します(11ヶ月後は引き渡し1年点検の準備期間、8〜10年は一般的な外壁塗料の塗り替え目安から逆算した設計例です。自社の点検規定・使用塗料に合わせて調整してください)。点検の案内が確実に届く会社は、それだけで「売りっぱなしにしない会社」として信頼され、水回りや内装の追加受注・知人の紹介につながります。チラシやポータルサイトに費用をかける新規集客と違い、OB顧客への点検案内と再提案は追加の広告費がかかりません。この当たり前を、担当者の記憶ではなく仕組みで実行する領域です。

CAD・見積ソフト・会計ソフトとの線引き — Lark がやること/やらないこと

結論: CAD・積算/見積ソフト・会計ソフトには Lark が置き換えるべきでない領域があり、Lark は「案件情報の集約と段取り・期日の自動通知」に徹するのが、安全で費用対効果も最大になる使い方です。

正直な線引きをしておきます。Lark がやらないほうがよい領域は次のとおりです。

• 図面・パース作成(CAD) — 間取り図・立面図・完成パースの作成は専用CADソフトの仕事です。外装工事向けの業務システム(業界専用パッケージ)が持つ積算連動の図面機能も同様です。Lark が担うのは、できあがった図面ファイルを案件にひもづけて最新版を全員が見られるようにする「共有と版管理」の部分です
• 積算・見積書の作成そのもの — 単価マスタを使った積算や見積書の帳票出力は、使い慣れた見積ソフトやExcelを続けて構いません。Lark は見積の進捗・期限・追客・受注率という「プロセスの管理」を担います
• 会計・給与・請求書発行 — 仕訳・給与計算・法定帳簿は専用の会計/給与ソフトの領域です。Lark は案件ごとの受注額・発注額という”管理会計の手前”までを見える化し、確定データを会計側へ渡します
• 建設業許可・法定書類の作成 — 施工体制台帳や許可申請などの法定書類は行政書士・専門ソフトの領域です。Lark が担うのは、許可・保険・資格の有効期限を期日管理し、更新漏れを防ぐ部分です

逆に Lark が得意なのは、調査写真・案件進捗・工程・発注・顧客・期日といった「情報の散らばりの集約と、時間差の自動通知」です。この線引きを守ることで、過剰投資を避けつつ、今すぐ効く部分だけを低コストで仕組み化できます。業務データベースの内製ツールを比較検討したい場合はLark vs kintone どっちを選ぶべきか、Teamsとの比較はLark vs Microsoft Teamsが参考になります。

コスト — 従業員15名のリフォーム会社でいくらか(料金の一次情報)

結論: Lark は20名まで無料で始められ、本格運用でも1人あたり月1,420円(税抜)程度。社外の協力業者はゲスト参加の形で巻き込めるため、まず自社メンバーだけの無料枠で立ち上げられます。

料金は公式の一次情報で確認します。Lark 公式の料金プラン(2026年10月時点)では、Starter プランが20名まで無料(ストレージ100GB)、Pro プランが1ユーザー月1,420円(税抜・年払い、500名まで・ストレージ15TB)です。従業員15名のリフォーム会社なら、まずは無料の Starter で現地調査フォーム・案件管理・案件チャットを立ち上げ、調査写真などのデータが増えてきたら Pro へ移行する——という進め方ができます。Pro で15名なら月21,300円(税抜)で、案件管理・工程・顧客台帳・チャット・ビデオ会議・承認までが1つにまとまります。これらを別々のSaaSや業界専用システムで揃えるより低コストに収まるケースが多くあります。

なお、業務効率化のためのITツール導入には公的な補助金が用意される場合があります。中小企業向けIT導入支援の公募状況はIT導入補助金の公式サイトで最新情報を確認できます(公募時期・対象ツールは年度・次数により異なります)。補助金を活用した業務システム構築の考え方はLark Base 業務システム構築サービスでもご相談いただけます。

御社の人数・案件数での概算コストを無料相談で試算する →

自社事例 — 240h→24h の実証を訪問型工事会社の運営に応用する

結論: 当社が自社EC事業で実証した「散らばった業務を1つに集約して月240時間→24時間(90%削減)」の型は、案件・現場・協力業者・顧客が分散するリフォーム業務でも同じ構造で設計できます。

当社アウフヘーベンジャパンは、群馬・前橋で自社EC事業を運営する中で、受注・在庫・問い合わせ・スタッフ連絡がツールごとに散らばる状態を Lark 1つに集約し、月240時間かかっていた管理業務を24時間まで、約90%削減しました。鍵は「人が探し回る・聞いて回る・転記する」時間をなくしたことです。

業種は違っても、業務の構造はこう対応します。

当社EC事業で起きていたこと	リフォーム業での対応物	共通する解決の型
注文・在庫・出荷の進捗が複数モール・ツールに分散	並走する複数案件の進捗がスマホ・Excel・ホワイトボードに分散	「案件(注文)」を軸にステータスを1テーブルへ集約
商品写真・検品記録が担当者の端末に分散	現地調査の写真・採寸が営業個人のスマホと手帳に分散	写真つきフォームで一次情報を案件ひもづけで蓄積
入荷遅延・欠品による出荷予定の変更連絡が個別対応	雨天順延による工程変更の連絡が電話の総当たり	予定データの更新1回で関係者へ自動通知
仕入先・外注先との連絡がメール・チャットに分散	職人・協力業者との連絡が電話・FAXに分散	案件ごとのグループチャットに連絡と証跡を集約
リピート顧客・定期タスクの期日管理が記憶頼み	OB顧客のアフター点検・保証期限が記憶頼み	期日マスタ+時間差の自動通知で仕組み化

いずれも、情報が1か所に集まり、期日が自動で通知され、現場の一次情報がそのまま見積や報告書の材料になれば、探す・聞く・転記するの時間が大きく減ります。もちろん、240時間→24時間という削減幅は当社の業務構成(受注処理・在庫管理・問い合わせ対応が中心)で出た数字であり、削減幅そのものは業務の構成比によって変わります。ただ「探す・聞く・転記する時間は、情報が1か所に集まれば構造的に消える」という因果は業種を問いません。当社は自社で痛みを知った上で実装しているため、「どこから着手すれば営業と現場が止まらないか」を具体的にお伝えできます。実証の詳細は自社EC事業を Lark で月240時間→24時間にした実録に、他業種での応用は業種別 Lark 導入事例ガイド2026にまとめています。

90日で「社長と番頭の頭の中」を「会社の仕組み」に変えるロードマップ

結論: 90日を「30日:調査写真と案件チャット → 30日:案件ステータスと工程・手配 → 30日:発注・原価とOB顧客台帳」の3段階に分け、現場と営業が毎日使う領域から順に広げるのが定着の近道です。

期間	やること	狙い
1〜30日 調査写真+案件チャット	案件ごとのグループチャットを開設。現地調査を写真つきフォームで入力する運用を開始。図面・書類も案件にひもづけて共有	営業と現場が「LINE代わり」に毎日触る状態を作る。調査記録の共有化で見積スピードが上がる効果を早期に実感
31〜60日 案件ステータス+工程・手配	案件管理テーブルにステータス・提出期限・追客リマインドを設定。工程・手配テーブルで職人の予定を見える化し、変更の自動通知を組む	追客漏れとダブルブッキングを削減。「あの案件どうなってる?」の確認電話を減らす
61〜90日 発注・原価+OB顧客台帳	発注・原価テーブルで案件別の予定原価を見える化。顧客マスタに施工履歴をひもづけ、1年点検・保証期限・再提案のアラートを設定	施工中に粗利が見える状態へ。完工後の顧客を「次の受注の資産」に変える

DX失敗の典型は「全部を一度に・完璧に作ろうとして現場が付いてこない」ことです。失敗の構造と回避策は中小企業 DX 失敗率64%を回避する5ステップにまとめています。

リフォーム業特有のつまずきポイントと回避策

結論: つまずきの大半は「職人・協力業者が使ってくれない」「営業が案件情報を入れない」「紙とLINEの二重運用」「全案件を一度にやろうとする」の4つで、いずれも設計と段階導入で回避できます。

• 職人・協力業者が使ってくれない — 最初から入力を求めず、「案件チャットで工程連絡を受け取るだけ」から始めます。チャットはLINEに近い操作感なので、受信と返信だけなら移行の負担はほぼありません。入力(完工写真の投稿など)は型ができてから、簡単なフォームに限って依頼します
• 営業が案件情報を入力しない — 「入力しないと次の工程(工程表への反映・発注)が進まない」動線にし、入力がそのまま自分の追客リマインドや決裁スピードに返ってくる設計にします。管理のための入力は続きません。本人の得になる入力だけが続きます
• 紙とLINEの二重運用になる — 「業務連絡と写真は Lark、私用はLINE」と入口を明確に分け、移行期間を区切ったら業務用LINEグループを残さない。中途半端な併用が形骸化の最大要因です
• 全案件・全領域を一度にやろうとする — まず新規の1〜2案件だけで「調査フォーム+案件チャット」を回し、型ができてから横展開する。過去案件の移行は後回しでかまいません
• 権限設計を後回しにする — 見積金額・原価・顧客情報は閲覧権限を経営層・事務に限定し、職人・協力業者には工程と現場情報だけが見える設計を最初に決める。権限の考え方はLark のセキュリティは中小企業でも安全かを参照してください

よくある質問(FAQ)

Q1. 業界専用のリフォーム管理システムと Lark はどちらがよいですか？

目的によります。積算・見積帳票・図面管理まで業界特化の完成品が必要で、その費用を回収できる案件規模なら専用システムが向きます。一方、「案件の進捗・調査写真・工程連絡・顧客台帳がバラバラ」という段階の会社は、まず Lark で案件情報の一元化を低コストに作るほうが、投資リスクが小さく定着も速いケースが多くあります。Lark は汎用ツールなので、自社の案件フローに合わせて項目を自由に設計でき、業態が変わっても作り直せます。

Q2. 従業員15名のリフォーム会社だと費用はいくらですか？

Lark は Starter プランなら20名まで無料で、調査フォーム・案件管理・チャット・ビデオ会議まで無料枠で始められます。データとメンバーが増えたら Pro プラン(1ユーザー月1,420円・税抜・年払い、2026年10月時点)へ移行するのが目安で、15名なら月21,300円(税抜)です。案件管理・工程・顧客台帳・チャットを別々のツールで揃えるより低コストに収まるケースが多くあります。

Q3. 職人や協力業者にもアカウントが必要ですか？

社外の協力業者は、外部ユーザーとして案件のグループチャットに招待する形で巻き込めます。最初は「工程変更の連絡を受け取る・完工写真を送る」だけなら、相手側の負担はLINEグループとほぼ変わりません。原価や見積金額などの社内情報は権限設計で見えないようにできるため、社外を入れても情報が混ざらない運用が可能です。

Q4. 現地調査の写真はどのくらい保存できますか？

Lark は Starter プランでも100GB、Pro プランなら15TBのストレージがあります(2026年10月時点の公式公開情報)。調査写真・施工中写真・完工写真を案件ひもづきで蓄積しても、中小規模のリフォーム会社であれば十分な容量です。写真が案件・部位ごとに整理されるため、見積作成・顧客報告・アフター対応のときに「あの現場のあの写真」をすぐ取り出せます。

Q5. 見積ソフトやCADは捨てる必要がありますか？

いいえ。積算・見積書の帳票出力は手持ちの見積ソフトやExcelを、図面はCADをそのまま使い続けて構いません。Lark が担うのは、見積の進捗・期限・追客という「プロセスの管理」と、図面・見積ファイルを案件にひもづけて最新版を共有する部分です。作る道具は変えず、散らばった情報の置き場と流れを1つにするのが本記事の実装方針です。

Q6. 雨天順延のような急な工程変更にも対応できますか？

対応できます。工程テーブルの日付を変更すると案件チャットへ自動通知が飛ぶように組めば、監督が職人・業者へ電話をかけて回る代わりに「Baseを1回更新するだけ」で全員に伝わります。職人は自分の予定だけをスマホのビューで確認でき、ガント形式で全案件を横断表示すれば、順延による他案件との衝突も組んだ時点で確認できます。

Q7. OB顧客の掘り起こしには具体的に何を設定すればよいですか？

顧客マスタに施工履歴(部位・完工日・保証期間)をひもづけた上で、「完工から11ヶ月後に1年点検の案内」「保証期限の60日前に担当へ通知」「外壁塗装の完工から8〜10年で再提案のアラート」の3つの自動通知から始めるのがおすすめです。点検の案内が確実に届くだけで「売りっぱなしにしない会社」という信頼になり、水回り・内装の追加受注や紹介につながります。

Q8. 経営者の自分がITに詳しくないのですが、社内の誰が Base を作るのですか？

社長自身が作る必要はありません。最初に作るのは選択式のフォームとテーブル数個というシンプルな型なので、事務担当や現場上がりの番頭さんが管理者役になるケースが現実的です。社長は「スマホで案件の進捗を見るだけ」から始めれば十分で、閲覧だけならLINEを見るのと変わりません。社内に適任者がいない場合は、初期設計を外部に任せて運用だけ社内で回す方法もあります。

Q9. 導入の支援はお願いできますか？

はい。当社は自社EC事業で Lark を実運用し、月240時間→24時間の削減を実証した実体験をもとに、御社の案件フローの棚卸しから Base テンプレートの設計、現場・協力業者への定着支援までを伴走します。まずは60分の無料相談で、御社に合わせた着手順と概算コストをお渡しします。Lark 導入支援サービスもご覧ください。

FAQで解消しきれない疑問は、無料相談でその場でお答えします →
フォームは1分ほどで送信できます / 事前準備不要

まとめ — 伸びる市場で「段取りの速い会社」が需要を取りきる

住宅リフォームの受注高は4兆9,033億円・前年度比18.7%増(国交省・令和7年度。資材価格上昇分を含む名目値)と、リフォーム・リニューアル市場全体(16兆4,104億円)とともに拡大する一方、建設業就業者は55歳以上が36.6%と高齢化が進み、人も労働時間も増やせない制約は固定されています。この環境で利益を伸ばすのは、新規集客の広告投資より先に、現地調査・見積・工程・発注・OB顧客という「案件情報の散らばり」を1つに束ね、同じ人数で回せる案件数を増やすことです。月0円〜から始められる Lark での設計図と90日の手順は、本記事のとおりです。「社長と番頭の頭の中」を「会社の仕組み」に変えることが、相見積で勝ち、完工後の顧客を次の受注に変える第一歩になります。

関連記事

• Lark 建設業 工事管理・原価管理ガイド — 工事原価・実行予算まで踏み込む詳細版。
• 電気工事・設備工事業のDX2026 — 同じ訪問型現場の「写真報告・有資格者管理」実装。
• ビルメンテナンス・清掃業のDX2026 — 巡回点検・顧客定期報告を仕組み化する同型の実装。
• Lark Frontline 現場スタッフDXガイド — 現場中心の業務をモバイルで回す考え方。
• Lark Base が中小企業の業務効率を変える3つの理由 — 案件管理・顧客台帳を支える Base の基礎。
• 30日で完了する Lark Base 脱Excelロードマップ — Excel台帳からの移行手順の技術詳細。
• Lark Base ダッシュボードで経営数字を可視化する2026 — 受注率・完工予定・粗利の見える化。
• Lark のセキュリティは中小企業でも安全か — 原価・顧客情報を扱う権限設計の考え方。
• 自社EC事業を Lark で月240時間→24時間にした実録 — 本記事の型の実証データ。
• 業種別 Lark 導入事例ガイド2026 — 他業種の一元化の当てはめ。
• Lark Base 業務システム構築サービス — 案件管理・顧客台帳・期限アラートの構築を伴走。
• Lark 導入支援サービス — リフォーム会社への Lark 導入・定着を支援。