この記事でわかること

• 造園・外構業が直面する2024年問題 — 2024年4月からの時間外労働上限(月45時間・年360時間)と、建設業就業者の約36%が55歳以上という高齢化を国土交通省・厚生労働省の一次データで確認
• 現地調査・積算見積/相見積・工程/職人・重機・資材手配・協力業者発注/原価・メンテ契約/OB顧客の「散らばり」を Lark 1つに束ねる設計図と領域別の実装手順
• 相見積で遅れを取らない「積算スピードと追客」を仕組みにする方法と、雨天順延の連絡を電話の総当たりから1回の更新に変える方法
• エクステリアCAD・積算見積ソフト・会計ソフトとの正直な線引き — Lark がやること/やらないこと
• 従業員15名の造園・外構会社でいくらかかるか(料金の一次情報)と、90日で定着させるロードマップ

目次

1. 結論 — 専用CADの前に、「案件情報の散らばり」を Lark で1つにまとめて間接業務を削る
2. なぜいま造園・外構業にDXが要るのか — 残業は規制され、人は増やせない
3. 案件の「散らばり」を可視化する — 現地調査・積算見積・工程手配・発注原価・メンテ顧客の5領域
4. Lark で組む一元化の設計図 — Base/フォーム/Chat/承認/自動化の役割分担
5. 領域別の実装 — 現地調査/積算見積/工程・手配/発注・原価/メンテ・OB顧客
6. エクステリアCAD・積算ソフト・会計ソフトとの線引き — Lark がやること/やらないこと
7. コスト — 従業員15名の造園・外構会社でいくらか(料金の一次情報)
8. 自社事例 — 240h→24h の実証を造園・外構の現場運営に応用する
9. 90日で「社長と番頭の頭の中」を「会社の仕組み」に変えるロードマップ
10. 造園・外構業特有のつまずきポイントと回避策
11. よくある質問(FAQ)
12. まとめ

結論 — 専用CADの前に、「案件情報の散らばり」を Lark で1つにまとめて間接業務を削る

結論: 造園・外構・エクステリア業のDXの正解は、いきなり高額なエクステリア専用CADや業界システムを一式そろえることではなく、現地調査の写真・敷地条件・積算見積の進捗・工程と職人/重機/資材の手配・協力業者への発注・メンテ契約顧客という「案件情報の散らばり」を Lark 1つに束ね、残業の温床である間接業務(探す・聞く・転記する・書類をつくる)を削ることです。

造園・外構工事は1案件ごとに「問い合わせ → 現地調査 → 積算・見積 → 契約 → 施工(基礎・ブロック・左官・植栽・仕上げ) → 引き渡し → メンテナンス」という長い工程をたどり、しかも案件が常時複数並走します。この工程の情報が、営業のスマホの写真・個人の手帳の採寸メモ・ホワイトボードの工程表・FAXの発注書・事務所のExcel台帳に分かれている限り、「あの現場、いまどこまで進んでる?」「あの見積、出したっけ?」を社長が電話で確認する時間はいつまでも減りません。そして、この確認と転記の時間こそ、2024年問題で削らなければならない残業の中身です。

Lark はチャット・業務データベース(Base)・フォーム・承認・ドキュメント・ビデオ会議が1つのアプリに入った統合ツールで、20名まで無料の Starter プランから始められます(2026年10月時点の公式公開情報)。「調査写真のスマホ」「積算のExcel」「工程のホワイトボード」「発注のFAX」「メンテ顧客の紙台帳」を別々に運用する代わりに、1つの箱の中で案件・現場・職人・顧客・期日のデータがつながる————これが本記事で組み立てる造園・外構DXの全体像です。Base の基礎はLark Base が中小企業の業務効率を変える3つの理由で詳しく解説しています。

なぜいま造園・外構業にDXが要るのか — 残業は規制され、人は増やせない

結論: 2024年4月から建設業にも時間外労働の上限規制(原則 月45時間・年360時間)が適用され、一方で建設業就業者は約36%が55歳以上と高齢化が進んでいます。造園・外構業は「残業で乗り切る」も「人を増やす」も難しくなっており、間接業務を減らして同じ人数・短い労働時間で案件を回す段取りが利益を直接左右します。

まず労働時間の制約を一次データで確認します。厚生労働省の建設業向け特設サイトによれば、建設業はこれまで時間外労働の上限規制の適用が猶予されていましたが、2024年4月1日からは上限規制が適用されています。原則は時間外労働が月45時間・年360時間まで。臨時的な特別の事情があり労使で合意した場合でも、年720時間以内、休日労働を含む単月100時間未満、複数月平均80時間以内、月45時間を超えられるのは年6回までという上限を超えることはできません(災害時の復旧・復興事業を除く)。繁忙期に残業を積み増して現場を回すという従来のやり方は、法律上できなくなったということです。

一方で、担い手は細っています。国土交通省の国土交通白書(総務省「労働力調査」をもとに作成)によれば、建設業就業者は55歳以上が約36%、29歳以下は約12%と、全産業と比べて高齢化が顕著で、若手の入職は細っています。造園・外構業も例外ではなく、「人を増やして残業を減らす」という解決策は現実的に取りづらいのが実情です。

つまり造園・外構業の経営環境は、「労働時間は増やせない・人も増やせない・それでも受注はさばきたい」という制約で固定されています。この制約下で利益を守る現実的な手段は、1案件あたりにかかる「探す・聞く・転記する・確認の電話をする・書類をつくる」という間接業務の時間を削り、同じ人数・短い労働時間で回せる案件数を保つことです。職人が現場で手を動かす時間は削れませんが、事務所と移動中の間接業務は仕組みで大きく減らせます。中小企業全体のDXの進め方は中小企業 DX 進め方 90日ロードマップで体系的に解説しています。

案件の「散らばり」を可視化する — 現地調査・積算見積・工程手配・発注原価・メンテ顧客の5領域

結論: 造園・外構会社の間接業務と機会損失は「現地調査の写真・採寸・敷地条件」「積算見積と相見積対応」「工程表と職人・重機・資材の手配」「協力業者への発注・原価」「メンテ契約とOB顧客」の5領域に散らばっており、それぞれ別のスマホ・Excel・ホワイトボード・FAX・紙台帳で管理されていることが根本原因です。

起きている頻度や損失の大きさは会社ごとに違います。以下の表は「よくある現状」の典型例なので、御社で実際に起きている行から読んでください。1つでも心当たりがあれば、その領域が着手候補です。

領域	よくある現状	起きている損失
① 現地調査の写真・採寸・敷地条件	調査写真は営業個人のスマホ、採寸・高低差・既存植栽・隣地境界・搬入経路は手帳のメモ。どの現場のものか本人しか分からない	積算が属人化して遅れる。搬入経路の見落としで当日重機が入れない。再調査の二度手間
② 積算見積と相見積対応	植栽・外構材・残土処分・重機回送など項目が多く積算に時間がかかる。見積の進捗・提出期限・競合の有無が営業個人の管理。提出後の追客も個人任せ	相見積のスピード競争で負ける。追客漏れで「検討します」のまま自然消滅
③ 工程表と職人・重機・資材の手配	工程はホワイトボードか紙。天候(雨天順延)や前工程の遅れによる変更は電話と口頭で伝達。重機回送や資材搬入のタイミング調整も個別連絡	職人の手待ち・ダブルブッキング。重機や資材が届かず現場が止まる。変更が伝わらずトラブル
④ 協力業者への発注・原価	植木屋・左官・土工・電気などへの発注はFAXか電話。追加・変更分の言った言わないが発生。案件ごとの原価集計は完工後にまとめてExcel	発注漏れ・金額齟齬。粗利が完工後にしか見えず、赤字案件に途中で気付けない
⑤ メンテ契約とOB顧客	完工した顧客の台帳は紙かExcelで放置。剪定・消毒・芝管理・外構点検の時期は担当者の記憶頼み	メンテ案内漏れで継続収入を逃す。次の外構リフォーム・紹介を取りこぼす

注目すべきは②と⑤です。②の積算は、植栽(樹種・本数・支柱)・外構材(ブロック・フェンス・カーポート・土間コンクリート)・残土処分・重機回送など項目が多く、他業種より時間を食う間接業務です。ここが遅いと相見積のスピードで負けます。⑤のメンテは、造園・外構が剪定・消毒・芝管理・外構の経年点検といった「継続して発注が生まれるLTV(顧客生涯価値)型」のビジネスである点を活かせるかどうかの分かれ目です。多くの会社では、せっかく獲得した顧客の情報が、完工と同時に「終わった案件」として死蔵されます。この2領域を仕組みで回収できるかが、間接業務を減らしながら売上を守れるかを決めます。Lark Frontline(現場スタッフ向けDX)の考え方は、まさにこうした現場中心の業務に向いています。

Lark で組む一元化の設計図 — Base/フォーム/Chat/承認/自動化の役割分担

結論: 現地調査・積算見積・工程手配・発注原価・メンテ顧客の5領域は、Lark Base(業務データベース)を中心に、入力はフォーム、連絡はChat、確認は承認、通知は自動化、という役割分担で「案件」を軸に1つにつながります。

全体像は「案件を軸に、調査記録と工程と職人・資材と顧客と期日をひもづける」構成です。具体的には次のように組みます。

• Lark Base(土台) — 「顧客マスタ」「案件管理」「現地調査記録」「工程・手配」「発注・原価」「メンテ契約・点検」のテーブルを作り、すべて案件と顧客でひもづける。どの案件が・いまどの工程で・誰と何の資材を手配済みかが1か所に集まる
• フォーム(現場の入力口) — 現地調査の記録は「物件住所・敷地条件(高低差/搬入経路の選択式)・既存植栽やブロックの状況・写真添付・採寸メモ」のフォームから。完工報告・引き渡しチェックも同様。現場スタッフのスマホで数分で完結する
• Chat(案件連絡) — 案件ごとのグループに営業・現場監督・職人を入れ、工程変更や追加工事の連絡を集約。協力業者を外部ユーザーとして招待すれば、電話とFAXの往復が1つのスレッドに変わる
• 承認(社内決裁) — 見積の値引き決裁、追加工事の金額承認、発注の承認をLarkのワークフローでスマホからOK。「社長が現場に出ていて決裁が止まる」をなくす
• 自動化(抜け漏れ防止) — 「見積提出から3日後に追客リマインド」「重機回送の前日に担当へ通知」「植栽の水やり・活着確認アラート」「メンテ契約の点検時期の60日前に通知」などをノーコードで設定。造園・外構DXの肝は、この”時間差の自動通知”にあります
• ダッシュボード/Docs(見える化と提案書) — Base のデータから案件ステータス別の件数・受注率・月の施工予定を自動集計。調査写真と敷地条件から、顧客向けの提案書・完工報告書を Docs でまとめる

この設計の肝は「現場と営業が入力した一次情報が、そのまま工程表と原価管理とメンテ顧客台帳の材料になる」点です。二重入力をなくすことが定着の条件になります。脱Excelの具体的な移行手順は30日で完了する Lark Base 脱Excelロードマップに、経営数字の見える化はLark Base ダッシュボードで経営数字を可視化する2026にまとめています。

領域別の実装 — 現地調査/積算見積/工程・手配/発注・原価/メンテ・OB顧客

結論: 5領域は一度に作らず、効果と導入しやすさの高い「現地調査の写真・記録」と「案件ステータス管理」から着手し、工程・手配→発注・原価→メンテ顧客台帳の順に広げるのが営業と現場を止めない進め方です。

① 現地調査の写真・採寸・敷地条件 — 「営業個人のスマホ」を「会社の調査記録」に変える

最も早く効果が出るのがここです。現地調査を Lark のフォームにし、「顧客名・物件住所・敷地条件(高低差/前面道路幅/搬入経路の有無を選択式)・既存植栽やブロック塀の状況・写真添付・採寸メモ」で送信すると、「現地調査記録」テーブルに案件ひもづきで自動保存される形にします。搬入経路が狭くて重機が入れるか、残土をどこから出すか、既存の植栽をどう処理するか————現場を見た人の判断が写真と一緒に案件に残るため、積算担当者は帰社や記憶を待たずに見積へ着手できます。調査写真はそのまま顧客向け提案書の素材になり、「現状写真を見せながら完成イメージを説明する」営業の武器にもなります。搬入経路の見落としで当日重機が入れない、という造園・外構で起きがちな事故も減らせます。

② 積算見積と相見積対応 — スピードと追客を「個人の頑張り」から「仕組み」にする

造園・外構の受注を分ける大きな要素は、見積の中身と同じくらい「速さ」と「提出後のフォロー」です。速さの土台は①です。調査写真・敷地条件・採寸が案件に集約されていれば、担当者の帰社や記憶を待たずに積算へ着手でき、「調査から提出までの空白期間」を縮められます。その上で「案件管理」テーブルにステータス(調査済/積算中/提出済/追客中/成約/失注)と提出期限・競合有無を持たせ、ステータスが「提出済」になって3日経ったら営業へ追客リマインドを自動通知する————この2段構えで、「検討します」のまま放置されて消える案件が減ります。失注時も理由(価格/時期/他社)を選択式で残せば、価格で負けているのか速さで負けているのかがデータで見えてきます。積算・見積書そのものの作成は、使い慣れた積算見積ソフトやExcelのままで構いません。Lark が管理するのは「どの案件の見積が・いつまでに・どうなったか」という進捗の部分です。

③ 工程管理と職人・重機・資材の手配 — 雨天順延の連絡を「電話の総当たり」から「1回の更新」に

造園・外構工事は天候との戦いです。雨で工程がずれるたびに、監督が職人・協力業者・重機回送・資材屋・施主へ電話をかけて回る————この連絡コストを、Lark では「工程・手配」テーブルと案件グループチャットで削ります。工程(整地/基礎/ブロック積み/左官/土間コンクリート/植栽/仕上げ…)を日付と担当・使用重機・搬入資材つきでBaseに持たせ、日付を変更したら案件チャットに自動で通知が飛ぶように組めば、変更の連絡は「Baseを1回更新する」だけになります。職人側はスマホで自分の予定だけをビュー表示で見られるため、「明日どこの現場でしたっけ」の電話も減ります。ガントチャート形式のビューで全案件の工程を横断表示すれば、重機や職人のダブルブッキングを組んだ時点で発見できる形にできます。土間コンクリートの養生期間のような「動かせない待ち時間」も工程に組み込めば、現実的な段取りが全員で共有できます。

④ 協力業者への発注・原価 — 「言った言わない」と「完工後に判明する赤字」をなくす

植木屋・左官・土工・電気などの協力業者への発注を「発注・原価」テーブルに記録し、発注内容・金額・追加変更の履歴を案件にひもづけます。業者を案件チャットに外部招待していれば、発注の連絡と証跡が1本のスレッドに残り、FAXと電話の「言った言わない」が消えます。さらに、発注金額と材料費(植栽・外構材・残土処分・重機回送)を案件ごとに積み上げれば着工前・施工中の時点で予定原価と粗利が見えるため、追加工事や想定外の残土処分費で原価が膨らんだ案件に途中で気付けます。工事原価管理をより本格的に組む手順はLark 建設業 工事管理・原価管理ガイドで詳しく解説しています。

⑤ メンテ契約とOB顧客管理 — 「完工したら終わり」を「継続収入の始まり」に変える

造園・外構業の隠れた資産は、過去に工事をしたOB顧客の台帳です。「顧客マスタ」に施工履歴(植栽内容・外構内容・完工日・使用樹種)をひもづけ、「植栽の完工から数週間後に活着・水やり確認のアラート」「剪定・消毒の適期(樹種に応じた季節)に案内のアラート」「メンテ契約の点検時期の60日前に通知」「外構の完工から数年後に経年点検・補修提案のアラート」を自動化します(適期は樹種や地域の気候、自社のメンテ規定によって変わるため、御社の基準に合わせて調整してください)。剪定や消毒の案内が適期に確実に届く会社は、それだけで「植えっぱなしにしない会社」として信頼され、芝管理・追加植栽・外構リフォームの追加受注や知人の紹介につながります。チラシやポータルサイトに費用をかける新規集客と違い、OB顧客へのメンテ案内と再提案は追加の広告費がかかりません。この当たり前を、担当者の記憶ではなく仕組みで実行する領域です。

エクステリアCAD・積算ソフト・会計ソフトとの線引き — Lark がやること/やらないこと

結論: エクステリアCAD(3Dプランニング)・積算見積ソフト・会計ソフトには Lark が置き換えるべきでない領域があり、Lark は「案件情報の集約と段取り・期日の自動通知」に徹するのが、安全で費用対効果も最大になる使い方です。

正直な線引きをしておきます。Lark がやらないほうがよい領域は次のとおりです。

• プラン図・完成パース作成(エクステリアCAD/3Dシミュレーション) — 外構プラン図・立面図・完成パースの作成は専用のエクステリアCAD・3Dプランニングソフトの仕事です。Lark が担うのは、できあがった図面・パースファイルを案件にひもづけて最新版を全員が見られるようにする「共有と版管理」の部分です
• 積算・見積書の作成そのもの — 単価マスタや歩掛を使った積算、見積書の帳票出力は、使い慣れた積算見積ソフトやExcelを続けて構いません。Lark は見積の進捗・期限・追客・受注率という「プロセスの管理」を担います
• 会計・給与・請求書発行 — 仕訳・給与計算・法定帳簿は専用の会計/給与ソフトの領域です。Lark は案件ごとの受注額・発注額という”管理会計の手前”までを見える化し、確定データを会計側へ渡します
• 建設業許可・法定書類の作成 — 施工体制台帳や建設業許可申請などの法定書類は行政書士・専門ソフトの領域です。Lark が担うのは、許可・保険・資格(造園施工管理技士など)の有効期限を期日管理し、更新漏れを防ぐ部分です

逆に Lark が得意なのは、調査写真・敷地条件・案件進捗・工程・発注・顧客・期日といった「情報の散らばりの集約と、時間差の自動通知」です。この線引きを守ることで、過剰投資を避けつつ、今すぐ効く部分だけを低コストで仕組み化できます。業務データベースの内製ツールを比較検討したい場合はLark vs kintone どっちを選ぶべきか、Teamsとの比較はLark vs Microsoft Teamsが参考になります。

コスト — 従業員15名の造園・外構会社でいくらか(料金の一次情報)

結論: Lark は20名まで無料で始められ、本格運用でも1人あたり月1,420円(税抜)程度。社外の協力業者はゲスト参加の形で巻き込めるため、まず自社メンバーだけの無料枠で立ち上げられます。

料金は公式の一次情報で確認します。Lark 公式の料金プラン(2026年10月時点)では、Starter プランが20名まで無料(ストレージ100GB・チャット履歴18ヶ月・Base は1テーブル2,000行まで)、Pro プランが1ユーザー月1,420円(税抜・年払い、500名まで・ストレージ15TB・チャット履歴無期限・Base は1テーブル2万行まで)です。従業員15名の造園・外構会社なら、まずは無料の Starter で現地調査フォーム・案件管理・案件チャットを立ち上げ、調査写真などのデータが増えてきたら Pro へ移行する——という進め方ができます。Pro で15名なら月21,300円(税抜)で、案件管理・工程・顧客台帳・チャット・ビデオ会議・承認までが1つにまとまります。これらを別々のSaaSや業界専用システムで揃えるより低コストに収まるケースが多くあります。

なお、業務効率化のためのITツール導入には公的な補助金が用意される場合があります。中小企業向けIT導入支援の公募状況はIT導入補助金の公式サイトで最新情報を確認できます(公募時期・対象ツールは年度・次数により異なります)。補助金を活用した業務システム構築の考え方はLark Base 業務システム構築サービスでもご相談いただけます。

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自社事例 — 240h→24h の実証を造園・外構の現場運営に応用する

結論: 当社が自社EC事業で実証した「散らばった業務を1つに集約して月240時間→24時間(90%削減)」の型は、案件・現場・協力業者・顧客が分散する造園・外構業務でも同じ構造で設計できます。

当社アウフヘーベンジャパンは、群馬・前橋で自社EC事業を運営する中で、受注・在庫・問い合わせ・スタッフ連絡がツールごとに散らばる状態を Lark 1つに集約し、月240時間かかっていた管理業務を24時間まで、約90%削減しました。鍵は「人が探し回る・聞いて回る・転記する」時間をなくしたことです。この”探す・聞く・転記する”こそ、造園・外構業で2024年問題対策として削るべき間接業務と同じ中身です。

業種は違っても、業務の構造はこう対応します。

当社EC事業で起きていたこと	造園・外構業での対応物	共通する解決の型
注文・在庫・出荷の進捗が複数モール・ツールに分散	並走する複数現場の進捗がスマホ・Excel・ホワイトボードに分散	「案件(注文)」を軸にステータスを1テーブルへ集約
商品写真・検品記録が担当者の端末に分散	現地調査の写真・採寸・敷地条件が営業個人のスマホと手帳に分散	写真つきフォームで一次情報を案件ひもづけで蓄積
入荷遅延・欠品による出荷予定の変更連絡が個別対応	雨天順延・前工程遅れによる工程変更の連絡が電話の総当たり	予定データの更新1回で関係者へ自動通知
仕入先・外注先との連絡がメール・チャットに分散	職人・協力業者・重機回送・資材屋との連絡が電話・FAXに分散	案件ごとのグループチャットに連絡と証跡を集約
リピート顧客・定期タスクの期日管理が記憶頼み	メンテ契約顧客の剪定・消毒・点検時期が記憶頼み	期日マスタ+時間差の自動通知で仕組み化

いずれも、情報が1か所に集まり、期日が自動で通知され、現場の一次情報がそのまま見積や報告書の材料になれば、探す・聞く・転記するの時間が大きく減ります。もちろん、240時間→24時間という削減幅は当社の業務構成(受注処理・在庫管理・問い合わせ対応が中心)で出た数字であり、削減幅そのものは業務の構成比によって変わります。ただ「探す・聞く・転記する時間は、情報が1か所に集まれば構造的に消える」という因果は業種を問いません。当社は自社で痛みを知った上で実装しているため、「どこから着手すれば営業と現場が止まらないか」を具体的にお伝えできます。実証の詳細は自社EC事業を Lark で月240時間→24時間にした実録に、他業種での応用は業種別 Lark 導入事例ガイド2026にまとめています。

90日で「社長と番頭の頭の中」を「会社の仕組み」に変えるロードマップ

結論: 90日を「30日:調査写真と案件チャット → 30日:案件ステータスと工程・手配 → 30日:発注・原価とメンテ顧客台帳」の3段階に分け、現場と営業が毎日使う領域から順に広げるのが定着の近道です。

期間	やること	狙い
1〜30日 調査写真+案件チャット	案件ごとのグループチャットを開設。現地調査を写真つきフォーム(敷地条件・搬入経路の選択式)で入力する運用を開始。図面・パースも案件にひもづけて共有	営業と現場が「LINE代わり」に毎日触る状態を作る。調査記録の共有化で積算スピードが上がる効果を早期に実感
31〜60日 案件ステータス+工程・手配	案件管理テーブルにステータス・提出期限・追客リマインドを設定。工程・手配テーブルで職人・重機・資材の予定を見える化し、変更の自動通知を組む	追客漏れとダブルブッキングを削減。「あの現場どうなってる?」の確認電話を減らす
61〜90日 発注・原価+メンテ顧客台帳	発注・原価テーブルで案件別の予定原価を見える化。顧客マスタに施工履歴をひもづけ、剪定・消毒の適期・点検時期・再提案のアラートを設定	施工中に粗利が見える状態へ。完工後の顧客を「継続収入の資産」に変える

DX失敗の典型は「全部を一度に・完璧に作ろうとして現場が付いてこない」ことです。失敗の構造と回避策は中小企業 DX 失敗率64%を回避する5ステップにまとめています。

造園・外構業特有のつまずきポイントと回避策

結論: つまずきの大半は「職人・協力業者が使ってくれない」「営業が案件情報を入れない」「紙とLINEの二重運用」「全案件を一度にやろうとする」の4つで、いずれも設計と段階導入で回避できます。

• 職人・協力業者が使ってくれない — 最初から入力を求めず、「案件チャットで工程連絡を受け取るだけ」から始めます。チャットはLINEに近い操作感なので、受信と返信だけなら移行の負担はほぼありません。入力(完工写真の投稿など)は型ができてから、簡単なフォームに限って依頼します
• 営業が案件情報を入力しない — 「入力しないと次の工程(工程表への反映・発注)が進まない」動線にし、入力がそのまま自分の追客リマインドや決裁スピードに返ってくる設計にします。管理のための入力は続きません。本人の得になる入力だけが続きます
• 紙とLINEの二重運用になる — 「業務連絡と写真は Lark、私用はLINE」と入口を明確に分け、移行期間を区切ったら業務用LINEグループを残さない。中途半端な併用が形骸化の最大要因です
• 全案件・全領域を一度にやろうとする — まず新規の1〜2案件だけで「調査フォーム+案件チャット」を回し、型ができてから横展開する。過去案件の移行は後回しでかまいません
• 権限設計を後回しにする — 見積金額・原価・顧客情報は閲覧権限を経営層・事務に限定し、職人・協力業者には工程と現場情報だけが見える設計を最初に決める。権限の考え方はLark のセキュリティは中小企業でも安全かを参照してください

よくある質問(FAQ)

Q1. エクステリア専用のCAD・業界システムと Lark はどちらがよいですか？

目的が違うので、置き換えではなく併用が現実的です。プラン図・完成パースの作成や単価マスタでの積算は、専用のエクステリアCAD・積算ソフトが得意で、そこは続けて使ってください。一方、「案件の進捗・調査写真・敷地条件・工程連絡・メンテ顧客台帳がバラバラ」という段階の会社は、まず Lark で案件情報の一元化を低コストに作るほうが、投資リスクが小さく定着も速いケースが多くあります。Lark は汎用ツールなので、自社の案件フローに合わせて項目を自由に設計でき、造園・外構・エクステリアのどの業態にも作り替えられます。

Q2. 従業員15名の造園・外構会社だと費用はいくらですか？

Lark は Starter プランなら20名まで無料で、調査フォーム・案件管理・チャット・ビデオ会議まで無料枠で始められます。データとメンバーが増えたら Pro プラン(1ユーザー月1,420円・税抜・年払い、2026年10月時点)へ移行するのが目安で、15名なら月21,300円(税抜)です。案件管理・工程・顧客台帳・チャットを別々のツールで揃えるより低コストに収まるケースが多くあります。

Q3. 2024年問題(時間外労働の上限規制)に Lark はどう効きますか？

Lark が削るのは、職人が現場で手を動かす時間ではなく、残業の温床になりやすい間接業務です。具体的には、現地調査の転記・積算のための情報探し・工程変更の電話連絡・発注書のFAX・完工報告書づくりといった「探す・聞く・転記する・書類をつくる」時間を、一元化と自動通知で減らします。2024年4月からの上限規制(原則 月45時間・年360時間)の下で、同じ人数・短い労働時間で案件を回すには、この間接業務の圧縮が現実的な打ち手になります。

Q4. 現地調査の写真はどのくらい保存できますか？

Lark は Starter プランでも100GB、Pro プランなら15TBのストレージがあります(2026年10月時点の公式公開情報)。調査写真・施工中写真・完工写真を案件ひもづきで蓄積しても、中小規模の造園・外構会社であれば十分な容量です。写真が案件・工程ごとに整理されるため、積算・顧客提案・メンテ対応のときに「あの現場のあの写真」をすぐ取り出せます。

Q5. 積算ソフトやエクステリアCADは捨てる必要がありますか？

いいえ。積算・見積書の帳票出力は手持ちの積算見積ソフトやExcelを、プラン図・パースはエクステリアCADをそのまま使い続けて構いません。Lark が担うのは、見積の進捗・期限・追客という「プロセスの管理」と、図面・見積ファイルを案件にひもづけて最新版を共有する部分です。作る道具は変えず、散らばった情報の置き場と流れを1つにするのが本記事の実装方針です。

Q6. 雨天順延のような急な工程変更にも対応できますか？

対応できます。工程テーブルの日付を変更すると案件チャットへ自動通知が飛ぶように組めば、監督が職人・業者・重機回送へ電話をかけて回る代わりに「Baseを1回更新するだけ」で全員に伝わります。職人は自分の予定だけをスマホのビューで確認でき、ガント形式で全案件を横断表示すれば、順延による他案件・他の重機予約との衝突も組んだ時点で確認できます。

Q7. メンテ顧客の掘り起こしには具体的に何を設定すればよいですか？

顧客マスタに施工履歴(植栽内容・外構内容・完工日・使用樹種)をひもづけた上で、「植栽の完工から数週間後に活着・水やり確認」「剪定・消毒の適期に案内」「メンテ契約の点検時期の60日前に担当へ通知」「外構の完工から数年後に経年点検・補修提案」といった自動通知から始めるのがおすすめです。適期は樹種や地域の気候、自社のメンテ規定で変わるため、御社の基準に合わせて調整します。案内が適期に確実に届くだけで「植えっぱなしにしない会社」という信頼になり、芝管理・追加植栽・外構リフォームや紹介につながります。

Q8. 経営者の自分がITに詳しくないのですが、社内の誰が Base を作るのですか？

社長自身が作る必要はありません。最初に作るのは選択式のフォームとテーブル数個というシンプルな型なので、事務担当や現場上がりの番頭さんが管理者役になるケースが現実的です。社長は「スマホで案件の進捗を見るだけ」から始めれば十分で、閲覧だけならLINEを見るのと変わりません。社内に適任者がいない場合は、初期設計を外部に任せて運用だけ社内で回す方法もあります。

Q9. 導入の支援はお願いできますか？

はい。当社は自社EC事業で Lark を実運用し、月240時間→24時間の削減を実証した実体験をもとに、御社の案件フローの棚卸しから Base テンプレートの設計、現場・協力業者への定着支援までを伴走します。まずは60分の無料相談で、御社に合わせた着手順と概算コストをお渡しします。Lark 導入支援サービスもご覧ください。

FAQで解消しきれない疑問は、無料相談でその場でお答えします →
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まとめ — 残業規制のもとで「段取りの速い会社」が受注をさばききる

建設業には2024年4月から時間外労働の上限規制(原則 月45時間・年360時間)が適用され、造園・外構業も「残業で乗り切る」やり方は取れなくなりました。加えて建設業就業者は約36%が55歳以上と高齢化が進み、人を増やして労働時間を減らす解決策も現実的ではありません。この環境で利益を守るのは、高額な専用システムの一括導入より先に、現地調査・積算見積・工程・発注・メンテ顧客という「案件情報の散らばり」を1つに束ね、残業の温床である間接業務を削って、同じ人数・短い労働時間で回せる案件数を保つことです。月0円〜から始められる Lark での設計図と90日の手順は、本記事のとおりです。「社長と番頭の頭の中」を「会社の仕組み」に変えることが、相見積で勝ち、完工後の顧客をメンテ契約という継続収入に変える第一歩になります。

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